heybaj-এর
গোপনীয়তা নীতি

heybaj আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়।
• আনুমানিক অবস্থান: আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/বিভাগ পর্যায়ে) নির্ধারণ করা হয়। সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না।
• সেশন ডেটা: সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের ধরন এবং সেশনের দৈর্ঘ্য রেকর্ড করা হয়।
• ব্যবহারের ধরন: কোন গেম বেশি খেলা হয়, কোন বৈশিষ্ট্য বেশি ব্যবহৃত হয় — এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।

heybaj আপনার সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অস্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ, এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক আচরণ প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেম নির্বাচন, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং সেবার মান উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট এবং IPL / BPL সম্পর্কিত আপডেট পাঠানো হয়।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। heybaj আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে কুকিজ ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মটি কার্যকর রাখার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কোন পৃষ্ঠা বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে তা সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।
• পছন্দ সংরক্ষণ কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন পরবর্তী ভিজিটের জন্য মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

heybaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ শর্তে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনি আদেশ বা কোর্ট অর্ডারের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

heybaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম চালু রয়েছে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শিল্পমানের bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: আমাদের অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তাদেরই আপনার ডেটায় সীমিত প্রবেশাধিকার রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করা হয় এবং পাওয়া সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধান করা হয়।
• ব্যাকআপ ও রিকভারি: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং যেকোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে তা পুনরুদ্ধার করার ব্যবস্থা রয়েছে।

heybaj প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি:

• উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@heybaj.com-এ (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি টাইপ করুন) ইমেইল করুন।
• আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে heybaj প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে।

heybaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো।

heybaj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণটি পাওয়া যাবে।