heybaj নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") heybaj ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং heybaj ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। heybaj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে, নিবন্ধন করলে বা কোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

heybaj একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর সুবিধা, নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী প্রযোজ্য। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। heybaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

heybaj একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ না হলে কেউ heybaj-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের (১৮ বছরের কম) জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনাকে অবশ্যই একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতা সহ স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি আগে নিজেকে গেমিং থেকে বিরত রাখার আবেদন করে থাকেন (সেলফ-এক্সক্লুশন), তাহলে সেই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত নিবন্ধন করা যাবে না।

বয়স যাচাইকরণের জন্য heybaj নিম্নলিখিত দলিলগুলো গ্রহণ করে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স। নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় আমরা এই দলিলগুলো চাইতে পারি এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

heybaj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। নিবন্ধন ফর্মে মিথ্যা তথ্য দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (১৮+ প্রমাণের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (বাংলাদেশ)

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অনুমোদন ছাড়া কেউ প্রবেশ করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

heybaj বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক অথবা সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয় (কার্যদিবস অনুযায়ী)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল (যেখানে প্রযোজ্য)।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

heybaj নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় নির্ধারিত পরিমাণ বোনাস প্রদান করা হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যক বার (সাধারণত ২০x–৩০x) বোনাসের পরিমাণ বেট করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• এক বোনাস একসাথে: একসময়ে একটিমাত্র বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে। নতুন বোনাস নেওয়ার আগে বর্তমান বোনাসের শর্ত পূরণ করতে হবে বা বাতিল করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া) সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

heybaj-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সকলের সুষ্ঠু গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

• সর্বদা সত্য ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করুন এবং তথ্যে পরিবর্তন হলে আপডেট করুন।
• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন।
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে খেলুন — ঋণ করে বা অন্যের অর্থ দিয়ে গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন এবং গেমিং কমিউনিটির সৌহার্দ্য বজায় রাখুন।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের সামর্থ্যের সীমার মধ্যে থাকুন।
• heybaj-এর যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো heybaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• প্রতারণা ও কারচুপি: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্ম আক্রমণ: DDoS আক্রমণ, ম্যালওয়্যার প্রবেশ বা সাইবার নিরাপত্তা লঙ্ঘনের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পলিসি ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে সংগঠিত কার্যকলাপ।

heybaj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সাথে জড়িত থাকলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব। তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

heybaj বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আর্থিক সমাধানের উপায় নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং এ লক্ষ্যে বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হওয়ার ব্যবস্থা সক্রিয় করুন।
• স্ব-বর্জন: নিজেকে সাময়িকভাবে (৭ দিন / ৩০ দিন / ৬ মাস) বা স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরত রাখার আবেদন করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পর পর আপনার খেলার সময় সম্পর্কে সতর্কবার্তা পাওয়ার ব্যবস্থা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

heybaj একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমরা আমাদের সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য heybaj দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে বিলম্বের জন্য heybaj দায়ী নয়।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য heybaj কোনো ক্ষতিপূরণের বাধ্যবাধকতা স্বীকার করে না।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য heybaj দায়ী নয়।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট প্রদান করা হলে heybaj সেই পরিমাণ পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে, এমনকি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকেও কর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

heybaj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজেই উল্লেখ থাকবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে heybaj ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে এবং এটিই প্রযোজ্য সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী এবং heybaj প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

• অভিযোগ দাখিল: যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে জানান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।
• যোগাযোগ: আইনি বিষয়ে যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন: support@heybaj.com (ইমেইলটি ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি টাইপ করুন)।
• ভাষা: যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষায় লিখিত শর্তাবলীর সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।